プライバシーポリシー

はじめに

このプライバシーポリシー（以下「ポリシー」という。）は、お客様がウェブサイトhttps://icecasino.com/（以下「ウェブサイト」という。）を訪問または使用する際、あるいは利用可能な連絡先を通じてウェブサイトの管理者と連絡を取る際のお客様の個人情報（以下「データ」という。）の処理について規定するものです。

当社に関する情報

ウェブサイトは、次の 2 人の管理者によって所有および運営されています。 ボックス 422、登録番号: 123787。 b) Brivio Limited、キプロス共和国で設立された会社、登録番号 HE 315596、登録住所 Office 102, 12A Lekorpouzier, Limassol, Cyprus. これらの 2 つの管理者は、以下「当社」、「当社」、「当社」、「当社」と呼ばれるものとします。 このプライバシー ポリシーに関してご質問がある場合は、データ保護担当者 ([email protected]) までご連絡ください。

当社が処理するデータについて

連絡先に関するデータ。 お客様がウェブサイトのインターフェースを通じて、または利用可能な連絡先を通じて当社と通信する際、お客様は以下のデータを当社に提供します。
• 連絡先（住所、Eメールアドレス、電話番号など）。
• 氏名。
• ご連絡時にご提供いただいたすべての情報。
• また、当社はお客様との連絡の履歴を記録します。これには当社との音声通話も含まれます（例えば、お客様が当社のサポートチームと音声で連絡を取った場合など）。

アカウントに関するデータ。 本ウェブサイトでアカウントを作成する際、連絡先データに加え、お客様は以下のデータを当社に提供します。
• 氏名。
• 性別。
• 生年月日。
• ご利用になられたクーポンに関する情報。
• ユーザー名（該当する場合）。
• Skypeアカウント。
• 追加データ（該当する場合）。

また、お客様が特定の期間アカウントをギャンブルから除外した場合、またはアカウントを永久にブロックした場合、当社はその情報を記録します。

ニュースレターの同意に関するデータ。当社は、お客様の当社のニュースレターの受信に対する同意についてのデータを収集します。

紹介に関するデータ。お客様の紹介（紹介ユーザーあるいは紹介加入者）に関するデータを収集します。

ベットに関するデータ。これらのデータには、お客様が行ったベットとその結果、お客様がプレイしたゲームと賞金合計額、および同様の情報が含まれます。

本人確認に関するデータ。本人確認の過程で以下のデータを当社にご提供いただきます。
• 本人確認書類のコピーあるいは写真。
• 取引に使用する、または使用する予定の決済手段の写真、あるいはその決済手段がお客様のものであることを示すその他の証拠。
• お客様の写真。
• お客様が本人確認書類と決済用カードを掲げて写っている写真。
• お客様の住所確認書類。これは、お客様の法域の法律および規制要件に従い、お客様の住所確認に十分な公共料金の請求書、電話料金の請求書、またはその他の書類でなければなりません。
• 財産や資金の出所の確認（状況により）。
• 当ウェブサイトの管理者とのビデオ通話・音声通話記録（ビデオ・音声通話で認証を行った場合）。
• 本人確認を行う際、当社は、国家登録簿、政治的に露出している人物のデータベースおよびその他の信頼できる情報源で当ウェブサイトの一部のユーザーを確認し、追加データを収集します。

決済に関するデータ。 ウェブサイトは、データ送信におけるお客様の情報の機密性を保証する SSL 暗号化を使用しています。 支払い操作は、支払いゲートウェイの安全なサーバーを介して完全に実行されます。 ただし、入出金の履歴と限られた支払い情報 (クレジット カードの末尾 4 桁、銀行発行会社など) を保存する場合があります。

ロイヤリティプログラムに関するデータ。当社は、当ウェブサイトを頻繁に利用されるお客様向けに、ロイヤリティプログラムを用意しております。これは、当社がこのプログラムへのユーザーの参加に関するデータを作成することを意味します。これらのデータには以下が含まれます。
• 獲得ポイント。
• レベル。
• キャッシュバックの金額。
• ロイヤリティプログラムで処理されるその他のデータ。

ボーナスに関するデータ。当社は、ボーナスプログラムでのお客様のボーナスの利用に関するデータを処理します。これらのデータには以下が含まれますが、これらに限定されません。
• 利用したボーナスに関する情報。
• ボーナス残高。

自動的に収集されるデータ。お客様が当ウェブサイトをご利用になる際、自動的に収集されるデータがあります。これらのデータはお客様のウェブブラウザから受信され、当社により分析が行われます。これらのデータには以下が含まれます。
• お客様が当ウェブサイトで費やした時間。
• クリックした内部リンク（次のページビューのURLを元にしたデータ）。
• お客様のIPアドレスおよびユーザーエージェント文字列（使用しているブラウザ、バージョン、オペレーティングシステム）。

クッキーに関するデータ。. クッキーは、「個人情報」の定義に該当するデータを収集することがあります。クッキーの使用に関する詳細は、クッキーポリシーを参照ください。

処理の目的および法的根拠。

お客様のデータの受領者

当社の業務委託先、提携先、およびその他の団体。当ウェブサイトおよび当ウェブサイトを通じて提供されるサービスは、当社または当社の提携先、業務委託先、その他の機関に雇用された数多くのスタッフによって維持および提供されます。これは、お客様のデータがこれらのスタッフに共有されることがあることを意味します。これらのデータ転送はすべて、適切なデータ転送契約によって保護されており、データ受領者には、このポリシーおよび当社に適用されるデータ保護法に従ってお客様のデータを処理することが義務付けられています。当社は、次のサービスのサービス プロバイダーを利用しています。

• ウェブサイトとデータのホスティング。
• マーケティング サービス。
• IT サービスとセキュリティ サービス。
• カスタマー サポート ソフトウェア サービス プロバイダー。
• 支払いサービス プロバイダー。
• KYC、不正防止、およびマネーロンダリング防止サービス。
• ゲーム プロバイダー。
• 監査、法務、およびコンプライアンス サービス。
  

当ウェブサイトを提供するためのデータセンター。当ウェブサイトおよび当ウェブサイトを通じて提供されるサービスは、第三者に帰属するサーバー上に設置されています。これにより、お客様のデータはこれらの企業と共有されます。なお、お客様のデータは暗号化された形式のみで保存され、復号化キーがなければ復号することはできません。

銀行、決済サービスプロバイダー、決済システム・ゲートウェイおよびその他同様の事業者をはじめとする金融機関。当ウェブサイトを通じて提供されるサービスにおけるお客様の取引は、第三者の金融機関によって処理されます。これは、お客様の取引を処理し、法律上および規制上の義務を遂行するため、お客様のデータがこれら機関と共有されることを意味します。

宅配業者。お客様が物理的な賞品や景品に当選した場合、当該賞品や景品をお届けする宅配業者とお客様に関するデータが共有されます。

認定機関、監査人。当社が独立監査に合格した場合、お客様に関するデータが当該監査人と共有されることがあります。これらの機関および監査人は、当ポリシーおよび適用される法律に従ってお客様のデータを取り扱うことが法的に義務付けられています。

分析。当社はデータ分析サービスを使用して、オーディエンスを測定および理解し、マーケティング サービスを調整し、ウェブサイトのエクスペリエンスを向上させます。これにはGoogleアナリティクス、Hotjarが含まれます。

Googleアナリティクス。当ウェブサイトは、ウェブ解析サービスのGoogleアナリティクスを利用しています。このサービスは、1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA所在のGoogle LLC.によって運営されています。Googleアナリティクスは前述の「クッキー」を使用します。クッキーによって生成されるお客様の当ウェブサイトの利用に関する情報は、通常、米国にあるGoogleのサーバーに送信され、そこに保存されます。Googleアナリティクス・オプトアウト・アドオンを使用することで、訪問者や利用者はGoogleアナリティクスによるデータの収集および使用を防ぐことができます。Googleアナリティクス・オプトアウト・アドオンは以下のリンクからインストールすることができます： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Cloudflare, Inc.。当社は101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA所在のCloudflare, Inc.によって提供されているサービスを利用しています。Сloudflareは、リバースプロキシ、パススルーセキュリティサービスなど、当社がウェブサイトの改善と保護のために利用するウェブ最適化およびセキュリティサービスを提供しています。そのため、Cloudflareは当ウェブサイトの訪問者からログデータを収集することがあります。また、当社は、セキュリティの目的でCloudflareのクッキーファイルを導入しています（詳しくはクッキーポリシーを参照ください）。Cloudflareによるデータの取り扱いに関する詳細は以下を参照ください：https://www.cloudflare.com/privacypolicy.

Hotjar。Hotjar（登録事業所：Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta）は、当社のお客様の体験（例：利用したページや費やした時間、クリックしたリンクなど）をより良く理解するための技術サービスを提供しており、このサービスが当社のウェブサイトの維持や改善を可能にしています。Hotjarは、クッキーやその他の技術を使用して、ユーザーの行動や端末に関するデータ（特に端末のIPアドレス（匿名化された形式でのみ取得・保存）、端末の画面サイズ、端末の種類（端末の固有識別子）、ブラウザ情報、地理的位置（国のみ）、当社ウェブサイトの表示に使用する言語）を収集します。Hotjarはこれらの情報を匿名化して保存します。Hotjarによるお客様に関するデータの処理からオプトアウトをご希望の場合は、以下のリンクからHotjarのオプトアウト用ウェブページをご確認ください： https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

データの保存期間

当ウェブサイトにアカウントをお持ちのお客様のデータについて：お客様が当ウェブサイトのアカウントを閉鎖し、当社との契約が終了した日から6年間。お客様の個人情報の保管については、データ保持に関するFAQを参照ください。

データ主体の権利

適用されるデータ保護法に基づき、お客様は、a) 当社の登録住所へのリクエストの送付、b) 当社のメールアドレス[email protected]へのリクエストの送信、c) （一部の機能において）当ウェブサイトのインターフェースの使用を通じ、行使することのできる権利を有しています。

なお、これらの権利の適用にはいくつかの制限があります。

• 依頼者の身元が不明な場合、当社は、権利の行使を実施する前に、権利の行使を依頼したユーザー・訪問者の身元確認を行います。
• 当社は、権利の制限または実現の拒否が当社に適用される法令に基づくものである場合、または適用される法令に基づきお客様の要求の実現を拒否することが可能な場合、以下に定める権利を制限したり、いかなる権利の実現を拒否できるものとします。この場合、当社は、要求に対する回答にて拒否の理由を明記します。
• 本項目に含まれる情報は、あくまでGDPRに基づく権利を説明するものであり、法的効力はありません。権利に関する個別の詳細は、GDPR第15条から第22条を参照ください。

お客様の権利は以下の通りです。

同意を撤回する権利。. GDPR第6条1項（a）に基づき）ご自身のデータの処理に同意された場合、お客様はいつでもこの同意を撤回する権利を有しています。同意を撤回した場合、お客様が同意を撤回した日から、同意が必要とされた個人情報の処理が停止します。同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の正当性への影響はありません。

アクセス権。お客様は、お客様に関するデータが処理されているかどうかの確認を当社から得る権利を有し、当社がお客様の個人情報を実際に処理している場合には、処理中の個人情報のコピーを受け取る権利を有します。

訂正する権利。お客様は、自身に関する不正確な情報の修正を受ける権利を有します。

消去する権利（または「忘れられる権利」）。お客様は、当社から個人情報の消去（削除）を受ける権利を有します。お客様の依頼により、個人情報は削除されます。この権利は次の場合に適用されるものとします。
• お客様の個人情報が、それらデータが収集される目的のために必要なくなった場合。
• お客様が同意を撤回し（同意していた場合）、およびさらなる処理について法的根拠がない場合。
• 当社が、適用される法令を遵守する目的でお客様の個人情報を保持する必要がない場合。
• 当該データが違法に処理されている場合。
• この権利を制限する法令の適用がない場合。
• その他、適用される法律により消去（削除）が要求される場合。

処理に異議を唱える権利。お客様は、お客様特有の状況に関する理由に基づき、当社あるいは第三者が（GDPR第6条1項（f）に基づく）正当な利益の目的のためにお客様の個人情報の処理を必要としていることに対して、異議を唱える権利を有します。また、お客様は、ダイレクトマーケティングを目的とした個人情報の処理に異議を唱える権利を有します（該当する場合）。

処理を制限する権利。以下のいずれかに該当する場合、お客様は当社から処理の制限を受ける権利を有します。
• お客様が個人情報の正確性について異議を唱えた場合に、当社が個人情報の正確性を確認するための期間中。
• 処理が違法であり、お客様が個人情報の消去ではなく、代わりにその使用の制限を要求した場合。
• 当該の処理の目的のために当社が個人情報を必要としなくなったものの、法的請求権の確立、行使、弁護のためにお客様が個人データを必要とする場合。
• お客様が処理に関して異議を唱える権利を行使し、お客様の正当な理由が当社の正当な理由を覆すものであるかを検証する場合。

データポータビリティの権利。お客様は、お客様から収集したデータを、構造化され、機械で判読可能な形式で当社から受け取る権利を有し、また、それらのデータを別の管理者（別の会社）に転送する権利を有します。この権利は、以下のような処理にのみ適用されます。
• 当該の処理が自動化された手段で実施された場合。
• GDPR第6条1項（a）および第9条2項（a）、またはGDPR第6条1項（b）に基づくお客様と当社との間の契約により実施された処理である場合。

監督当局に苦情を申し立てる権利

お客様は、苦情を含め、お客様のデータの処理に関するいかなる問題について、いつでも当社に連絡することができます。質問や懸念がある場合は、[email protected] までご連絡ください。対応いたします。

お問い合わせに対する当社の対応にご満足いただけない場合、または当社による個人データの管理方法にご満足いただけない場合、お客様は常に、特に常居所の国、居住地の監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。 作品または申し立てられた侵害の。 最初に問題を解決していただくようお願いいたします (前述のとおり、お客様にはいつでも管轄の規制当局に連絡する権利があります)。

国際的なデータ転送

当社はグローバルにビジネスを展開をしており、これは、お客様のデータがGDPRの定義する「第三国」に転送される可能性があることを意味します。「第三国」への個人データの転送には、次の方法を使用します。
• 欧州委員会が第三国が適切なレベルの保護を保証すると決定した場合、当社は個人データを第三国に転送します。 詳細については、欧州委員会の公式 Web サイトを参照してください。
• 十分性メカニズムの対象とならないサービス プロバイダーを使用する場合、欧州委員会によって承認された特定の契約を組み込むことを含め、必要に応じて追加の保護手段と措置が講じられるようにします。 詳細については、欧州委員会の公式ウェブサイトをご覧ください。
お客様の個人データを「第三国」に転送する際に当社が使用する特定のメカニズムに関する詳細情報が必要な場合は、当社までご連絡ください。

児童のデータ処理

当ウェブサイトは、18歳未満、または特定のユーザーの居住地（管轄区域）でギャンブルに参加するために必要な年齢（以下「法定年齢」という。）未満のユーザーを対象としていません。お客様が保護者または法的保護者であり、お子様が当ウェブサイトを利用していることを発見された場合、利用可能な連絡手段で当社にご連絡ください。適切な措置を取らせていただきます。

第三者のウェブサイト

当ウェブサイトには、第三者が所有するウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。例えば、第三者のウェブサイト（以下「第三者ウェブサイト」という。）へのリンクやハイパーリンクです。これらのリンクやハイパーリンクへのアクセスはお客様の自己責任となります。当社は、これらのウェブサイトのいかなる内容にも一切の責任を負わず、またお客様がこれらの第三者のウェブサイトをご利用になったことにより生じるいかなる損害にも一切の責任を負いません。当社は、ご自身に関するデータを送信する前に、これらのウェブサイトの「プライバシーポリシー」または「データポリシー」またはその他のプライバシーに関する文書を参照することをお勧めします。

当ポリシーの変更

当社は、当ポリシーを変更することがあります。この場合、当社は、変更内容が適用される前に変更後のポリシーを掲載します。当社は、電子メールで通知を送信することで登録ユーザーに本ポリシーの変更をお知らせします。お客様による当ウェブサイトの継続的なご利用は、お客様が改訂されたポリシーを読み、理解されたものと解釈されます。

当ポリシーの言語

当ポリシーは英語で作成されています。なお、当ポリシーの他の言語版は、便宜上作成されたものです。当ポリシーの他の言語版に矛盾がある場合は、英語版が優先されるものとします。

最終改訂日: 2022 年 12 月 7 日